营销策划公司分享客户推脱之后如何促订

2018-07-06 02:57来源:未知

  在跟客户沟通的过程中,到了最后一步,快要成交的时候,销售员经常会遇到客户用不同的方式去推脱。而这个时候,很多销售员就不知道该怎么去进行回应了,会出现这样的情况,主要是销售员在某些方面缺乏经验,也没有掌握一些比较有用地方促订话术。成交并不是一件很简答的事,客户的每一个想法都可能会影响到他的采购决策。而销售员面对客户的推脱,应该如何应对,才能更家有效的成交呢?看看营销策划的分析。

  营销策划公司总结了一下,客户用来推脱的借口或者是方式主要有三个,而面对这三个借口,销售员可以运用我们总结出来的话术去进行应对,以达成最终的成交。

  在沟通的过程中,销售员免不了要跟客户讨论市场的情况,这个时候客户提出了近期市场不是很景气,而因为这样一种情况,很可能会导致客户不会做下单的决定。面对这种情况,销售员应该如何应对呢?

  这个时候,销售员可以跟客户说:某总,其实我们可以发现这样一个现象,成功的人都是在别人抛售的时候进行购买动作的,而在别人都在购买的时候,他们会做出卖出的动作。现在确实是有市场不景气的情况,但是这不应该成为我们的困扰不是吗?现在那些拥有财富的一批人,大部分不都是在市场不景气的时候为自己的事业打下了坚实的基础吗?为什么他们能在市场不景气的时候打下成功的基础呢?因为他们并不仅仅去看短期的挑战,而是从宏观上着眼一个长久的机会。他们因为下定决心购买而成功,他们也必须去下定这样的决心。而某总,您现在也面临这样的机会,也面临着需要下定同样的决心,您不去为自己的未来做一个决定吗?

  销售员在很多时候,都会碰到这样的客户。你让客户下单,但是客户说自己要考虑一下,这个时候销售员要如何应对呢?

  面对这样的客户,销售员可以跟对方说:某总,您在说这句话的时候,就说明您并没有花时间考虑我们产品的想法,除非您是针对队我们的产品非常感兴趣,是不是这样?您告诉我您需要做一个考虑,是不是想借着机会打发我呢?而如果您真的是要认真的考虑合作的事情,那么能不能让我详细的了解一下,您究竟是为什么需要做一个深入的考虑呢?是因为我们的产品在质量上不符合您的要求?还是对我们提供的售后服务有什么不满意?又或者是我刚刚给您介绍的时候,有什么地方没有介绍清楚吗?某总,该不会是因为在价格方面您觉得不满意吧?

  有这么一类客户,即使他再怎么喜欢一个产品,但是他就是有那么一个拖延的习惯,对于购买决定总是拖着。面对这种客户,销售人员应该如何做出应对呢?

  在碰到这类客户的时候,销售员可以跟对方说:某总,我记得有这么一句话,拖延做出一项决定要比不做决定或者是做出错误的决定,会带来更大的损失。我们现在沟通的就是您要做出的决定,这个时候,您同意了会有什么情况?而不同意又会有什么情况呢?您不同意,所有的事情都没有改变,明天您还是继续重复着今天的工作。而如果您今天下定决心同意了,那么您会得到以下的好处:首先,……;其次,……;最后,……显然您下定决心同意并您不同意要得到更多的利益,您看是这么个道理吗?

  客户做采购决策是会很容易受到外界的各种事情影响的,因此,营销公司建议,销售员在拜访客户之前想到各种可能出现的情况,并准备好应对的话术,在碰到客户借口推脱的时候,用话术去进行有效的促订。善于运用话术的销售员,会更容易赢的成交的机会。返回搜狐,查看更多

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